PRESENTATION DE LA SOCIETE:

Etant  centre d’appel Algérien de par son ancienneté et le leader dans son domaine; créer en 2016,
HB Call Center est un centre de contacts multicanal qui se distingue par sa qualité de service inégalable et des coûts quasiment imbattable faisant de cette société l'acteur incontournable de ce secteur d’activité.

- Disposant d'un  site a tizi ouzou 

- Association sur plus 15 positions à tizi ouzou (Alger)

Hb Call Center a opté pour une approche pragmatique, associée à une maîtrise des nouvelles technologies.

- Par rapport à la concurrence : des tarifs attractifs et modulables, des ressources qualifiées et une technologie avancée.
- Notre valeur ajoutée : une obligation de résultats valorisée.
- Une relation client basée sur un partenariat gagnant-gagnant.
- Méthodes de travail : 4 étapes fondamentales : Recrutement /Formation /Mise en production / Accompagnement et suivi des performances en continu.

Situé en plein centre de la kabylie tizi ouzou,
HB Call Center bénéficie d'un capital management de grande expérience et de ressources humaines et matérielles importantes.
En effet, nous disposons d'une solution logicielle performante, permettant de traiter en simultané des campagnes d'appels sortants, entrants, et possédant un serveur vocal interactif intégré.
Hautement qualifiées, nos équipes apportent un savoir-faire pointu et une riche expérience leur permettant d'être réactives dans tous les domaines. Nous créons un esprit d'équipe grâce auquel toutes les situations, même les plus difficiles, sont maîtrisées.

Les 3 règles d'or de HB Call Center :

RIGEUR: HB Call Center a opté pour une démarche pragmatique, associé à une métrise des nouvelles technologies avec entre autre une relation client basée sur un partenariat gagnant- gagnant.

COMPETENCES: Nous nous basons sur une technologie de travail avancé et des ressources qualifiées, aussi nous suivons une méthode de travail rigoureuse (recrutement, formation, mise en production, accompagnement et suivi des performances en continue.

SATISFACTION: Quel que soit l'ampleur du défi, nous vous accompagnons jusqu'au succès, cela signifie que nous ne considérons pas notre travail comme fini avec la présentation d'un concept, nous endossons la responsabilité de la réussite de vos projets.